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Serviço TELEalarme

Em caso de necessidade de apoio em situação de isolamento ou solidão contacte o Programa de Apoio Integrado a Idosos (PAII)

Contacto: linha azul 800 206 206
Telefone: 21 – 318 49 00 / 22
Fax: 21 – 318 49 51
Cruz Vermelha Portuguesa: Telefone: 21 396 01 17

Instituto para o Desenvolvimento Social
(Ministério do Trabalho e da Solidariedade)
Rua Castilho, n.º 5 – 3º ; 1250-066 Lisboa
email: ids@seg.social.pt
Cruz Vermelha Portuguesa – Departamento de Acção Social
Jardim 9 de Abril, n.º 1 / 1249-083 Lisboa

Periodicidade: 24 horas por dia X 7 dias por semana

Órgão de gestão: Ministérios da Saúde / Ministério do Trabalho e da Solidariedade / Cruz Vermelha Portuguesa / Portugal Telecom

Serviços:
O Serviço Telealarme (STA) deseja dar uma resposta social à população em situação de isolamento ou solidão, e tem como objectivos:
 - dar apoio domiciliário a pessoas idosas favorecendo a sua autonomia perante situações de dependência física, mental ou social;
 - proporcionar o relacionamento da pessoa com o mundo exterior (familiares e comunidade) e estabelecer a relação com os intervenientes sociais de modo a dar uma resposta às necessidades - ajudas e cuidados a prestar.

Com a articulação entre os Ministérios da Saúde e do Trabalho e da Solidariedade, a Cruz Vermelha Portuguesa e a Portugal Telecom, este Serviço faz parte do Programa de Apoio Integrado a Idosos (PAII). A Portugal Telecom é responsável pela infra-estrutura, não estando associado qualquer pagamento ao serviço por ela prestado. Depois de ser instalado em casa do cidadão um terminal de Telealarme, este fica então com a possibilidade de contacto a qualquer momento com a equipa de apoio da Central de Telealarme, funcionando na Cruz Vermelha Portuguesa, em Lisboa. O cidadão tem assim só que accionar um botão do telefone, ou do emissor que transporta consigo, para receber o apoio.

obesidade

Em caso de necessidade de apoio em situação de obesidade contacte o Plano XL

Contacto: linha azul 808 220115
Periodicidade: Dias úteis das 10 às 22 horas

Órgão de gestão: Fundação Portuguesa de Cardiologia
Periodicidade: Dias úteis das 09:00 às 13:30 e das 14:30 às 18:00 horas (atendedor de chamadas no período complementar)

Órgão de gestão: Direcção Geral de Saúde / Novartis / Centro Hospitalar de Coimbra

O apoio para situações de Obesidade com Apoio Nutricional Personalizado do Plano XL é um programa de educação alimentar e apoio nutricional através da linha telefónica. Através dele o cidadão com excesso de peso pode receber indicações que o ajudem a desenvolver hábitos alimentares saudáveis.
Este serviço gratuito, apoiado também por um laboratório farmacêutico, conta com a colaboração de uma série de profissionais. Para ter acesso a este programa há vários procedimentos que devem ser seguidos:

1) Ida do utente ao médico de família (avaliação e encaminhamento do doente).
2) Uma ficha é posteriormente enviada para a Fundação Portuguesa de Cardiologia que encaminha o cidadão para um dos seus nutricionistas voluntários que actuam através de um Call Center.
3) O nutricionista seleccionado executa a primeira consulta telefónica e desenha um cardápio em função de uma série de variáveis (peso, das preferências alimentares, estilo de vida)
4) o paciente é acompanhado por esse profissional que, uma vez por mês, o contacta telefonicamente para acompanhamento de rotina
5) o doente pode contactar o especialista em qualquer outra altura
6) duração: seis meses